皆様、こんにちは。神戸市兵庫区笠松通りにあります北村歯科医院です。
まだまだ寒いですが、体調崩されていませんでしょうか？
私は寒いのが苦手なのでコタツが欠かせないです（笑）
さて、今回は、以前にもお話しさせて頂きましたカウンセリングのことについて書かせて頂こうと思います。
以前は、限られた時間にしかお話をお聞きすることができませんでした。そのため、患者様と密にコミュニケーションを取ることができておりませんでした。
今は、私、赤松まきが、トリートメントコーディネーターとしてカウンセリングの専門として現場にたたしていただけるようになりましたので、しっかりとコミニュケーションを取らせて頂こうと思っています。今までは、初めてお越し頂いた時、また被せ物を決めるときぐらいにしかお話ができていませんでした。
これからは、初診時に、問診でお話を聞かせて頂くことはもちろん、歯科医師、歯科衛生士が全体を検査させて頂き、お口のお写真を撮ったのちにお話しさせていただきます。
皆様が気づいていなかったような悪いところが発見されることがよくあります。しっかりと今どんな状況になっているか伝えていきたいと思っています。そのうえでこれからどんな治療を希望しているのかや、どうしていきたいのかを患者様にアドバイスしていきます。患者様によってはここから治して欲しい！全部気になるけどとりあえずここをもっと良くしたい！と希望は様々です。それをどんどんおっしゃって頂けたらと思っています。
治療にお越しいただいたときには、今日予定しているところの説明や、実は違うところが気になるところがあるようでしたら、遠慮なくおっしゃってください😊
そして、皆様にもお願いがございます。
ご自身が自信をもって人前でお話ししたいとか、ステーキが噛めるようになりたい！！とかカラオケを大きな声でうたいたいなど、考えて頂きたいなと思っています。
もしかしたら今まで、皆様は、治療については全て歯医者さん任せだったかもしれません。もちろん、歯医者さんを信用して頂いていることはとても嬉しいことですしありがたいことです。もちろん、治療は歯科医師、歯科衛生士にしか行うことはできません。
しかし、患者さんが望む治療は、皆様のご希望をお聞きしないと、希望に沿った治療を行うことは難しいのです。
ご希望をおっしゃって頂いても、患者様のお口の状態によっては、ご希望通りには治療を進めることが難しいこともあると思います。ただ、ご希望をおっしゃって頂かないと、できるか、できないのかもわからないのです。
そんな時こそ、トリートメントコーディネーターのわたしが、他に良い方法はないか一緒に考えさせて頂きます。
北村歯科医院は、歯の治療やメンテナンスを行っています。
治療や予防をすることで、皆様の生活の質を上げていきたいと思っています！！
先日、初診の方で、元々、入れ歯をお持ちだった方が来院されました。しかし、入れ歯は、人前に出るためのもので、食事をするときは、痛いのでつけていなかったそうです。今回、入れ歯をなくされたので作って欲しい。とのことでした。もちろん、入れ歯をお作りします。ただ、せっかくお作りいただくのであれば、入れ歯でしっかりお食事もして頂きたいと思い、今まで、使われていた入れ歯は、食事のどんな時に痛かったのか、具体的にお聞きしていきました。すると、イチゴのつぶつぶなどが、入れ歯の裏に入り込んで痛かったそうなんです。そして、その方にどんな物が食べれるようになりたいのか、どんな入れ歯だったらいいのかなぁと具体的にご希望をお聞きしていきました。その結果、そのご希望に沿った入れ歯をお作りすることができました。
このように、ただ、入れ歯を作るというときも、今まではこうだったけど、これからはこうなりたい！という希望をおっしゃって頂くことによって、患者様のご希望の治療を行うことができるのです。
これは、入れ歯だけではなく、詰め物・被せ物なども同じです。
ご希望をお聞きしながら、治療を進めていきますので、患者様には、お話のお時間を設けて頂くと思います。そのお話の目的は患者様のご希望に沿って、治療を進めていきたいとの思いがありますので、ご協力をお願いしたいと思います。
北村歯科医院は院長はじめスタッフ一同、皆様が、少しでもより良くなって頂きたいと思っています。どんなことでも結構です。心配なことやご希望など、おっしゃってくださいね！！o(^▽^)o
神戸市兵庫区の歯医者さん 北村歯科医院
